現(xiàn)在電子產(chǎn)品回收市場最熱門的當屬線上電子產(chǎn)品回收平臺，如何做好廢舊電子產(chǎn)品回收與互聯(lián)網(wǎng)的關(guān)系？
近一段時間，有不少互聯(lián)網(wǎng)大佬和在線平臺紛紛涉水電子產(chǎn)品回收產(chǎn)業(yè)，將線上電子產(chǎn)品回收推到風(fēng)口。據(jù)《經(jīng)濟日報》報道，通過互聯(lián)網(wǎng)回收廢舊電子產(chǎn)品的O2O網(wǎng)站“愛回收網(wǎng)”日前宣布已完成6000萬美元的第三輪融資。此外，繼騰訊進軍電子產(chǎn)品維修市場后，趕集網(wǎng)近日也宣布以千萬元天使投資建設(shè)回收網(wǎng)站。
各路資本競相涌入“收破爛兒”的行業(yè)，歸根到底是看中了電子產(chǎn)品回收市場的巨大潛力。但業(yè)內(nèi)人士指出，對二手電子產(chǎn)品翻新，目前尚沒有明確的法律法規(guī)，行業(yè)的發(fā)展亟待市場優(yōu)化自身的誠信體系。
線上電子產(chǎn)品回收成趨勢
近年來，環(huán)保領(lǐng)域正成為創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的風(fēng)口”，通過互聯(lián)網(wǎng)回收廢舊電子產(chǎn)品的平臺也越來越多。在前兩年，線下回收商還調(diào)侃線上二手電子產(chǎn)品回收商的市場量級不夠。但今時不同往日，隨著大牌企業(yè)切入，線上二手電子產(chǎn)品回收已被推到風(fēng)口。 前幾年，電子產(chǎn)品回收市場比較冷，但今年逐漸被關(guān)注。據(jù)《新快報》報道，中國內(nèi)地每年銷售超過4億部電子產(chǎn)品，其中絕大多數(shù)電子產(chǎn)品會被周期性淘汰。倘若一部電子產(chǎn)品回收均價600元，那么其將誕生一個2000億元存量的市場。而近期關(guān)于二手電子產(chǎn)品市場的媒體報道是去年同期的一倍多，這說明現(xiàn)在二手數(shù)碼市場已經(jīng)到了“熱的發(fā)燙”的地步，線上回收商融資也隨之增多，下一個互聯(lián)網(wǎng)戰(zhàn)場或從租車、外賣領(lǐng)域轉(zhuǎn)到二手電子產(chǎn)品市場上。
今年以來，線上二手電子產(chǎn)品回收平臺算得上是風(fēng)起云涌。最近一段時間，聯(lián)想在線回收平臺“樂瘋收”正式上線；格林美推出了“回收哥”App；上海本地回收平臺愛回收網(wǎng)也宣布獲得6000萬美元C輪融資。此外，更早一段時間，騰訊、趕集網(wǎng)等也都以直接或間接的方式進軍電子回收市場。這一帶著綠色環(huán)保光環(huán)的電商市場漸漸成為新業(yè)務(wù)的沃土。
業(yè)內(nèi)人士表示，隨著全球資源和環(huán)境問題的日益突出，環(huán)保產(chǎn)業(yè)將進入大發(fā)展的階段，而在工業(yè)文明走向生態(tài)文明的過程中，互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)必將成為其重要推力，電子產(chǎn)品回收與“互聯(lián)網(wǎng)+”融合必然會成為一種趨勢。
電子產(chǎn)品回收平臺火爆背后存安全隱患
毫無疑問，在線回收平臺是一個值得推廣的項目。其一，在移動互聯(lián)時代，電子產(chǎn)品更新?lián)Q代的步伐明顯加快，很多人不只擁有一部電子產(chǎn)品。每年都有大量電子產(chǎn)品被閑置，舊電子產(chǎn)品回收市場前景無限。其二，線上電子產(chǎn)品回收迎來了一大批“正規(guī)軍”。比如，騰訊宣布進軍手機維修市場；趕集網(wǎng)宣布千萬元天使投資回收網(wǎng)站。這些“正規(guī)軍”的涌入，一方面使得消費者信任度增加；另一方面，對于規(guī)范該行業(yè)也有一定的作用，吸引了更多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)加入。其三，消費者可以在線上對回收價格進行比價，這使得互聯(lián)網(wǎng)平臺可以圈更多用戶進行二次購買，轉(zhuǎn)化用戶。 但
是，“互聯(lián)網(wǎng)+回收”在給大家?guī)矸奖愕耐瑫r，也引起了人們對隱私安全的關(guān)注。近年來，個人信息買賣猖獗，公民個人信息交易黑市“剛需”旺盛。廢舊電子產(chǎn)品若被不法分子獲取，其中所存的信息極易被泄露，而泄露的個人信息將會通過一條產(chǎn)業(yè)鏈被轉(zhuǎn)賣，并且根據(jù)購買者的需求，信息還會被加工整合，按屬性不同有針對性地出售。
另外，“互聯(lián)網(wǎng)+回收”估價也沒譜兒。愛回收、回收寶、易機網(wǎng)、回購網(wǎng)、樂回收、綠淘網(wǎng)、多科網(wǎng)、來賣網(wǎng)……這些讓人眼花繚亂的電子產(chǎn)品回收平臺，都主打免費即時在線估價和上門回收。但即便是電子產(chǎn)品才用了1年左右，通話、上網(wǎng)等各方面功能良好，外觀八九成新的電子產(chǎn)品在回收平臺上的估價卻低得可憐，令用戶大呼“不值”。 打通回收“痛點”更要“互聯(lián)網(wǎng)+” 據(jù)《北京日報》報道，2014年全國換機用戶達到了電子產(chǎn)品出貨總量的一半，上億臺電子產(chǎn)品被淘汰，但其中近八成舊電子產(chǎn)品閑置家中，僅有1%的電子產(chǎn)品被正規(guī)渠道回收。
對于網(wǎng)絡(luò)電子產(chǎn)品回收的方式，聽起來很好（當然，現(xiàn)在也有做得不錯的網(wǎng)站），但該行業(yè)也存在一些漏洞，例如一些估價平臺會因為用戶對電子產(chǎn)品的描述不清晰而后期壓低價格，給用戶帶來不好的體驗；相對來說，也有用戶在描述自己的機子時，因描述得比較好，估價高出了范圍，這對于回收平臺來說也是損失。事實上，互聯(lián)網(wǎng)平臺降低了買家和賣家之間的信息溝通成本，因此商家不應(yīng)看重短期盈利，要重視線上線下回收網(wǎng)絡(luò)結(jié)合，構(gòu)筑誠信體系。 而針對讓消費者最為頭痛的信息泄露難題，通信行業(yè)專家表示，僅靠刪除數(shù)據(jù)、恢復(fù)出廠設(shè)置等常規(guī)操作，很難徹底清除電子產(chǎn)品中的數(shù)據(jù)，必須借助數(shù)據(jù)清理軟件，通過全盤擦除、深度銷毀，才可確保隱私無法被惡意恢復(fù)。因此，各商家要做好用戶數(shù)據(jù)保護工作，不要讓個人信息泄露造成用戶恐慌。
中國電子產(chǎn)品聯(lián)盟秘書長王艷輝也表示，對于廢舊電子產(chǎn)品的處理，除了信息安全方面的監(jiān)管外，還應(yīng)考慮到環(huán)境保護問題，廢舊電子產(chǎn)品處理應(yīng)納入《廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理管理條例》覆蓋范圍，這勢必也會對電子產(chǎn)品回收業(yè)產(chǎn)生利好。
與此同時，國家相關(guān)機構(gòu)還可以對回收廢舊電子產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實行稅收、財政補貼等方面的優(yōu)惠政策，規(guī)范廢舊電子產(chǎn)品回收市場，并引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)承擔相應(yīng)的社會責(zé)任。這樣不僅可以降低廢舊電子產(chǎn)品的回收成本，也可以杜絕因非正規(guī)渠道回收帶來的信息泄露、電子產(chǎn)品翻新等方面的隱患。
